Camila Horta

Hoje, praticamente todas as empresas buscam construir comunidades em torno de suas marcas. O MAM São Paulo faz isso há quatro décadas com o Clube de Colecionadores. Criado em 1986, o Clube de Colecionadores é um dos mais longevos programas de relacionamento de museus do país e demonstra como propósito, pertencimento e participação podem gerar vínculos duradouros. Mas afinal, como criar uma comunidade que permanece engajada por décadas? E, mais do que isso, por que alguém continua apoiando uma instituição por 10, 20 ou até 40 anos? A partir dos cases do Clube de Colecionadores e do programa Amigo MAM, a conversa propõe refletir sobre como relações de longo prazo são construídas a partir de propósito, identidade e participação — e não apenas de benefícios. O encontro também convida o público a pensar: o que os museus podem ensinar às empresas sobre fidelização, construção de comunidade e pertencimento? Em um cenário em que tantas organizações buscam fortalecer o relacionamento com seus públicos, o MAM compartilha aprendizados de um modelo consolidado há quase quatro décadas, mostrando que pessoas permanecem quando sentem que fazem parte de uma causa maior do que elas mesmas.